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客服主管/专员 面议
应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
万科房地产 2021-04-08 06:12:30 613人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

任职要求:

1、3年以上大型商场客服工作经验

2、具备良好的沟通表达能力、逻辑思考能力

工作内容

客户服务:

1、通过商场广播,dm展架等为顾客服务;

2、在服务台接待顾客,解决顾客的问题;

3、微笑服务。

受理顾客投诉:

1、礼貌接待顾客;

2、认真记录顾客投诉,并反馈给相关部门;

3、跟进部门的处理;

4、三日内给投诉者回复。

其他协助工作:

1、向各店铺及厂家相关负责人发放活动邀请函并介绍活动内容,汇总、录入、整理活动回执跟厂家争取赞助,并登记放库;

2、活动过程中协助处理相关事宜。

联系方式
注:联系我时,请说是在昆山人才网上看到的。
工作地点
地址:苏州昆山市上海 苏州市 南通市
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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